提供服务 反映诉求 规范行为
云南省通信产业服务有限公司是我国通信行业第一家在海外上市的生产性服务类央企——中国通信服务股份有限公司(港股编码：00552)在云南投资组建的全资子公司，注册资本2.38亿元(人民币), 现有员工2600多人。
中国通信服务股份有限公司2006年12月在香港上市，是中国移动、中国电信、中国联通三大基础运营商共同持股的H 股上市公司。 公司秉承“上善若水”的文化，在信息网络建设、网络运营维护、系统集成和软件开发、云计算、智慧城市、平安城市、智能楼宇、渠道运营、物流物业、节能减排等领域具有丰富的经验，能够提供一体化解决方案和综合性服务，是云南省内信息网络建设的主力军和信息化行业的顶级服务商。
云南省通信产业服务有限公司网信物业服务分公司隶属公司专业线条 BPO (维护运营——设施管理服务)版块，前身系1997年成立的云南电信网信集团网信物业管理有限公司，2007年10月由中国通信服务云南公司吸收合并上市，2011年成建制变更为云南省通信产业服务有限公司网信物业服务分公司(以下简称“云南通服物业”)。 目前是昆明市物业管理协会理事单位。
云南通服物业以通信行业服务为先导，专业从事全省通信运营商智能化大厦、办公楼宇、生产用房、营业厅、住宅小区的物业服务。经过 二十多载创新发展，在既有专业服务力量基础上，依托设施管理和餐饮 服务、消防设施设备维护等优势，现已发展成为向通信运营商、政府机 关、文化馆、烟草企业、汽车4S 店、住宅小区等多领域客户提供全方 位专业化的物业服务、餐饮服务和消防设施设备维护的品牌企业。目前 管理项目90余个。
服务内容涵盖常规物业管理、设施管理、房屋资产管理、餐饮和消防设施设备管理等，尤其对电视电话会议服务及保密、安全较高的物业 具有丰富的管理经验。
云南通服物业实施规模化发展、标准化管理、专业化服务的战略、公司秉承“以人为本、共创价值”的价值理念，聚焦客户需求，为客户 提供规范化、专业化、社会化的全方位综合服务。
GENERAL MANAGER SPEECH
总 经 理 致 辞>>
20年前，电信改制，从事行政后勤的我们开始了物业管理职业生涯。20年来，我们始终秉持“业 主至上、用心服务”的思想，不断探索和求解，公司的物业管理服务工作取得较大成就。目前，物业服 务项目及资产管理服务项目遍及云南全省各地州，达160余处。公司荣获了“西南地区优秀物业服务企业” 荣誉和称号，并成为了云南省物业服务企业中唯一—家具备消防设施维护管理资质的企业。
作为一家上市央企的下属分公司，我们有责任、有能力承担起建设社会主义现代化国家的一份历史 责任，我们将积极发挥自身作用，为国家信息化建设保驾护航，为构建平安、整洁、和谐社会出力，为 每一位业主营造安全、文明、清洁、舒适的工作和生活环境不懈努力。
一路走来，我们有成功也有不足，感谢一路相随的每一位业主给予我们的理解、支持和包容，有了 你们的信任，更加坚定了我们做大做强物业服务事业的信心和决心。
展望未来，我们将做精做实物业服务工作，履行“一切为了业主、为了业主一切、为了一切业主” 的服务承诺，利用现代互联网思维，运用“智慧物业服务平台——云通服慧管家”系统，提升服务效率， 提高服务品质。真诚希望每一位业主在我们的真心陪伴下事业有成、生活舒心、幸福一生。
ORGANIZATIONAL STRUCTURE
组 织 架 构 >>
COMPANY HONOR
公 司 荣 誉>>
获得云南省建设厅颁发的“云南省‘十五’物业管理先进企业”称号，成为全云南省获得 此殊荣的10家物业管理企业之一。
所管辖的邮电大楼被评为云南省物业管理示范区
被评为云南省2008年优秀物业服务企业
所管辖的关上综合业务楼被评为全国物业管理示范大厦
所管辖的电信第二长途枢纽楼被评为云南省物业管理示范大厦
被评为西南地区2011年度优秀物业服务企业
被评为昆明市守合同重信用企业(2008年——2013年度连续6年被评为昆明市守合同信用企业)
被评为云南省消防协会会员单位
被中共昆明市盘龙区委、昆明市盘龙区人民政府授予2014——2016年盘龙区文明单位称号
被云南省企业信用促进会、云南省企业信用研究院授予“云南省AAA信用企业”
被昆明市物业管理行业协会评为“2020年昆明市物业服务企业综合实力第14强”
TEAM AND TALENT
团 队 与 人 才>>
云南通服物业建立了长效的企业培训体系，并注重培训的战略性、长远性、超前性和预见性，从而 增强云南通服物业的核心竞争力，提升经营管理效率，使云南通服物业成为了具有凝聚力、战斗力的生 机勃勃的集体，并造就了云南通服物业奋发进取、积极敬业、团结协作的团队精神。因此，对于客户的 需求，云南通服物业一如既往地保持敏锐和耐心，并作快速积极的反应，予以一流的服务。
CAPABILITY AND SERVICES
能 力 与 服 务>>
BASIC PROPERTY SERVICES
业务板块——基础物业服务>>
基础物业服务包括：保安、保洁、绿化养护、会议服务、设施设备维护等。
CATERING SERVICE
业务板块——餐饮服务>>
餐饮服务管理“五常法六T 法”
“五常法”是一种优秀的管理方法，其内容包括：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。通过 五常法管理培养从业人员良好的工作习惯，从而提供高品质的餐饮和实现高品质的服务，提升餐饮业形象 及竞争力。
六T是指六个天天要做到 (T 代表天字拼音的第一个字母):天天处理，天天整合，天天清扫，天天规 范，天天检查，天天改进。
EXTENDED SERVICE
业务板块——延伸服务>>
延伸服务包括：消防设施维护、保养、检测服务、安全技术防范工程设计、施工及维修服务装饰工 程、系统集成、资产运营、电视电话会议服务等。
INNOVATIVE SERVICE
业务板块——创新业务>>
云通服慧管家
慧云智慧物业服务平台一云通服慧管家，是中国通服总部专为全国下属物业公司打造的物业现场移 动管理平台。平台主要包括的功能模块为：综合巡逻系统、设施设备巡检系统、工作单调度和响应系统、 服务质量与检查系统，涵盖了物业服务提供的全过程。
平台于2018年10月正式上线，标志着中国通服云南网信物业公司步入了物业服务信息化时代， 让物业管理服务信息化在物业运营中得以实现。提高管理服务效率、降低了管理成本、提升了业主满意度，实现了为业主提供高品质服务的目标。
SERVICE CASE
主要客户及物业服务案例>>
SERVICE CASE
主要客户及餐饮服务案例>>
SERICE CHARACTERISTICS
服务特色>>
SERICE IDEA
服务理念>>
企业宗旨
发展战略
服务理念
竞争理念
管理理念
管理方针
DEVELOPMENT DIRECTION
发 展 方 向>>
物业服务是一个快速发展的“朝阳行业”。只有不断地进行技术创新、管理创新，才能做到服务创新。基于对市场前瞻性预测，云南通服物业提出了规模化发展，集团化经营，专业化服务的发展方向和奋斗目标。我们将有效的对公司现有资源进行整合，通过资本运营，较好的利用社会资源，通过科学的内部资源配置，最大程度实现内部资源共享，降低管理成本。加强人员培训，重视人才引入，全面提升从业人员的综合素质，造就一支高素质物业服务团队。最后我们将在智慧物业平台建 设方面不断升级完善，让业主享受到优质专业的物业服务。
企 业 联 系 方 式
云南省通信产业服务有限公司
地址：云南省昆明市北京路明通巷12号
联系人：古劲松
联系电话：18987888815
扫码关注云南省消防协会
网址：http://www.yn119.cn
地址：昆明市官渡区福保路1号凯旋利现代城2幢3楼
电话：0871-63575068
